CATALOGO CORSI
Soft Skills

Grazie alla sinergia con Cegos, aziende leader a livello mondiale  nella formazione aziendale, ampliamo e differenziamo la proposta formativa rivolta alle soft skills introducendo, oltre a nuovi corsi Classic in HTML5, anche due formule inedite:

  • FOCUS; simulazioni video progettate per far si che l’apprendimento si trasformi in pratica.

 

  • INTENSIVE; moduli di allenamento pensati secondo una formula ideale per fornire un rinforzo immediato su tematiche specifiche.

 

OBJECTIVES: At the end of this module, you will be able to implement the best practices of brainstorming to encourage the involvement of everyone and to stimulate ideas. PROGRAM: Starting the brainstorming process Stimulating ideas LANGUAGES: ingolese americano, francese
OBIETTIVI: Alla fine di questo modulo, sarai in grado di sviluppare e mettere in atto un piano d’azione che ti consentirà di passare dal “dire ciò che hai intenzione di fare”, al “fare ciò che hai detto avresti fatto”. PROGRAMMA: • Sviluppare il piano d’azione con coloro che lo metteranno in atto • Gestire attentamenteile…
OBIETTIVI: Affrontare le obiezioni del tuo interlocutore con flessibilità adattando la tua argomentazione. PROGRAMMA: Scopri il metodo SRAC -Scavare più a fondo, Riformulare, Argomentare/ Adattare, Controllare / Concretizzare Immagina un esempio di come affrontare un’obiezione. Esercitati nell’affrontare le obiezioni preservando la relazione con i diversi personaggi che incontrerai. LINGUE: Italiano, Francese, Inglese americano, Spagnolo, Tedesco,…
Objectives: Alla fine di questo modulo sarete in grado do condurre colloqui di performace review con maggiore facilità e professionalità. Imparerete ad identificare le informazioni chiave da raccogliere in anticipo per sostenere la vostra valutazione e ad utilizzare le tecniche di ascolto fondamentali per promuovere un dialogo costruttivo e per creare un clima di fiducia…
Obiettivi: Alla fine di questo modulo: – apprenderete come e perché ascoltare il cliente è fondamentale per essere più efficiente. – imparerete come utilizzare le domande per esplorare le esigenze del cliente e come usare la persuasione in modo più efficace. Lingue disponibili: Inglese, Francese, Italiano, Portoghese, Spagnolo, Cinese, Tedesco.
Obiettivi: Alla fine di questo modulo sarete in grado di convincere, in modo etico, i vostri clienti con argomenti ben strutturati. Programma: Individuare i fattori che determinano la decisione di acquisto da parte del cliente. Utilizzare argomentazioni comparative in modo etico per convincere il cliente quando ci si confronta con un’offerta di un concorrente. Strutturare…
Obiettivi: Alla fine di questo modulo saprete identificare i quattro stili di comunicazione e sviluppare relazioni costruttive con gli altri. Sarete in grado di determinare il vostro stile di comunicazione e capire i punti di forza di ogni stile. Imparerete come arricchire il vostro stile, attingendo ai punti di forza degli altri stili ed adattandosi…
Objectives: Alla fine di questo modulo saprete identificare i quattro stili di comunicazione e sviluppare relazioni costruttive con gli altri. Sarete in grado di determinare il vostro stile di comunicazione e capire i punti di forza di ogni stile. Imparerete come arricchire il vostro stile, attingendo ai punti di forza degli altri stili ed adattandosi…
Obiettivi: Apprenderete come affrontare la prima fase di un progetto strutturato con successo. Attraverso un elenco di domande verrete condotti alla fase di lancio del progetto. Sarete, quindi, in grado di redigere i documenti necessari per l’avvio di un progetto. Apprenderete come costruire un organigramma delle attività connesse con il progetto. Conoscerete uno strumento che…
Obiettivi: Alla fine di questo modulo avrete appreso ad utilizzare un insieme di strumenti e di metodi per eviatre di cadere in trabocchetti durante una riunione. Imparerete come: – Utilizzare strumenti di ascolto attivo. – Identificare i diversi tipi di domande. – Utilizzare le diverse tecniche di riformulazione. Acquisirete un metodo di riformulazione affidabile da…

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