CATALOGO CORSI
Strumenti e metodi di problem solving
CODICE
MH018
0,50
Ore
CODICE MH018
0,50
Ore

Obiettivi:
Alla fine di questo modulo sarete in grado di produrre una descrizione di fatto di un problema e di identificarne la causa principale.
Inoltre, sarete in grado di utilizzare gli strumenti appropriati per selezionare la soluzione giusta per un problema e monitorare la loro efficacia nel tempo.

Programma:
Qual è il problema?
Presentazione del metodo di risoluzione dei problemi "ACE".
Come individuare un problema importante attraverso le difficoltà incontrate (Diagramma di Pareto, Matrice decisionale)
Effettuare una suddivisione di fatto del problema (Griglia CCQDCQ).
Identificare correttamente e selezionare le cause che è necessario affrontare (Diagramma di Ishikawa, analisi della radice del problema).
Scegliere la soluzione migliore (Griglia di efficacia e matrice decisionale).
Utilizzare gli indicatori per monitorare i progressi a breve e medio termine.

Lingue disponibili:
Italiano, Francese, Inglese (US), Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Cinese

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