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Gestire le situazioni critiche durante un meeting
CODICE
MH214
0,25
Ore
CODICE MH214
0,25
Ore

Obiettivi:
Alla fine di questo modulo avrete appreso ad utilizzare un insieme di strumenti e di metodi per eviatre di cadere in trabocchetti durante una riunione.
Imparerete come:
- Utilizzare strumenti di ascolto attivo.
- Identificare i diversi tipi di domande.
- Utilizzare le diverse tecniche di riformulazione.
Acquisirete un metodo di riformulazione affidabile da utilizzare durante le riunioni, che vi permetterà di rispondere alle domande senza cadere nei trabocchetti e di tenere sotto controllo le vostre emozioni sviluppando riflessi veloci.

Programma:
Gestire situazioni difficili durante le riunioni.
Essere assertivi senza essere aggressivi. Evitare di dare le spalle.
Scegliere la tecnica di riformulazione corretta.
Rispondere alle domande.
Sviluppare riflessi veloci.

Available Languages:
Italiano, Francese, Inglese (US), Tedesco, Spagnolo, Portoghese, Olandese, Cinese, Spagnolo Latino Americano

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