Utilizzare in maniera efficace e-mail e messaggistica istantanea

Nel caos del mondo odierno, le informazioni sono inviate e ricevute con una rapidità mai vista prima. Tuttavia, cosa è possibile fare per assicurarsi che i messaggi inviati siano efficaci, accettabili e degni della giusta considerazione? L’impiego di un galateo per le e-mail adeguato è fondamentale per garantire che i messaggi siano trasmessi in modo rapido, corretto e conciso.
Nello specifico, saranno presentate linee guida testate e provate in merito all’invio di e-mail che risultino efficaci, agli elementi che ogni e-mail deve contenere e all’importanza di preservare la concisione del messaggio. Il corso, inoltre, tratterà come corollario del tema delle e-mail il galateo associato all’impiego dei programmi di messaggistica istantanea.

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Durata: 1 ora
Tipologia: E-learning
Periodo:6 mesi
Codice:0SSK514

Certificazione

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L’attestato di frequenza è a carico dell’Ente di Formazione che eroga il corso.

Obiettivi e superamento

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L’obiettivo del corso è quello di illustrare i requisiti base per l’impiego delle e-mail al servizio di una comunicazione efficace. 

A chi si rivolge

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Il corso si rivolge a dipendenti di ogni grado e a tutti i soggetti desiderosi di aggiornare e raffinare le proprie abilità nell’uso delle e-mail.

Modalità e fruizione

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Courseware multimediale 

Argomenti e contenuti

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· Riconoscere l’uso appropriato di regole di galateo di base concernenti la scrittura di e-mail · Riconoscere le varie modalità attraverso le quali è possibile gestire ogni elemento di un messaggio e-mail dato uno specifico scenario · Riconoscere quali linee guida impiegare per preservare la concisione di un’e-mail, a partire dall’esempio dato · Riconoscere l’uso appropriato delle regole di base del galateo IM. 

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